A quinta camada, a de consultoria, objetiva apoiar o cliente na definição das melhores estratégias de segurança para seu ambiente. Integrado ao SIC, nosso time de consultoria está diretamente relacionado com os profissionais que melhor entendem de cyber defesa e de cyber ataque, garantindo que nossos clientes tenham uma arquitetura adequada para proteção e resposta às ameaças.
A inclusão da camada de preditividade agrega inteligência avançada à central de operação de segurança (SOC) a transformando em uma central de inteligência de segurança (SIC).
A análise das ameaças e incidentes globais provê ao nosso time a capacidade de antever eventuais ataques aos nossos clientes, podendo desta forma implantar controles compensatórios emergenciais em casos de necessidade.
A inclusão da camada de proatividade às anteriores eleva o nível do serviço ao que é conhecido como Serviço Gerenciado.
Atuando de forma proativa, analisamos constantemente o ambiente de nossos clientes e seus mecanismos de proteção. Assim, graças a todo o conhecimento gerado por nossa equipe de pesquisas, garantimos a adequação às boas práticas de mercado, aumentando a capacidade de resposta aos incidentes e mantendo o ambiente de nossos clientes seguro.
A fim de endereçar um dos principais desafios das empresas atualmente, a escassez de mão de obra própria, temos equipes altamente especializadas para garantir o funcionamento das tecnologias de proteção de segurança, de forma padronizada e em regime 24x7x365. Assim, nossos clientes podem focar seu time nos níveis tático e estratégico, garantindo a excelência de seu negócio enquanto garantimos a segurança das suas informações.
Com profissionais certificados nas principais tecnologias do mercado, incluindo aquelas que não são comercializadas pela Future, garantimos o suporte aos ativos de segurança através de um sistema de Service Desk completo.
Com abertura de chamados online, níveis de severidade, SLA e ampla base de conhecimento, solucionamos problemas e realizamos a manutenção preventiva e evolutiva do ambiente operacional, além da atualização constante das versões dos produtos gerenciados, o que minimiza os impactos das mudanças, garantindo a segurança e a continuidade dos negócios.
